ADAC Community

Launch der ersten Community Plattform des ADAC.

ADAC Community Features

Sommerreifen, Campingtipps, Fragen zum Führerschein? Als im September 2017 die ADAC seine Community gemeinsam mit Marc Schulz-Bacon als externer Projektleiter und dem Anbieter für Engagement Plattformen Voycer launchte, hatte er bereits viele Themen, über die sich User auf der Plattform austauschen konnten. Wir haben es geschafft in Rekordzeit die Integration umzusetzen – 8 Wochen vom Kick-Off bis Go-Live. Mehr Zeit bekamen wir nicht, da das Go-Live mit der 20 Millionen ADAC Mitglieder Kampagne gleichzeitig starten sollte. Unsere Aufgaben waren:

  • Strategie Entwicklung und Konzept für den Prototypen
  • Anforderungsdokumentation, Erstellung der Ausschreibungsunterlagen, sowie die Durchführung der Ausschreibung
  • Beratung hinsichtlich DSGVO Themen
  • Planung der Umsetzung und das Change Management
  • Design des User Interfaces und Gestaltung der Werbemittel für den Launch
  • Unterstützung bei der internen Vermarktung der Plattform
  • Unterstützung bei der Rekrutierung der Community Moderatoren
  • Abnahme der Lösung
  • Schulung der Moderatoren und Live-Standby für die ersten 14 Tage des Betriebs

Fakten

Kunde

ADAC

Date

20. September 2017

Technologie

Voycer