MyBMW & MINI App Self Services

Umsetzung, Launch und Betrieb des neuen Self Services Portal.

Die MyBMW und MINI App sind die neue direkte Verbindung zum Fahrzeug und zur Welt der Marken. Mit modernem Design, intuitiver Bedienung und umfangreichen Funktionen sind die Apps zum täglichen Mobilitätsbegleiter der Kunden geworden. Wir haben die dazugehörige Self-Services Plattform integriert, die Darstellung der Knowledgebase für FAQs umgesetzt, sowie das Roll-Out in mehr als 20 Ländern und Sprachen umgesetzt. Wir sind auch für den Betrieb dieser Plattform, sowie weitere Roll-Outs und Aktualisierung der Daten als Business Partner zuständig. Zu unseren Aufgaben gehörten unter Anderem:

  • Konzeption der Businessprozesse und User Interface
  • Beratung für die Umsetzung
  • Projektplanung und -steuerung
  • User Interface Design und CSS Entwicklung nach Corporate Design Vorgaben
  • Entwicklung der Custom Components für die Darstellung der Inhalte
  • Roll-Out in den Markt-Instanzen inkl. Daten-Integration
  • Betrieb und technischer 1st-Level Support für die Zentrale

FAKTEN

Kunde

BMW AG

Datum

26. Juli 2020

Technologie

Khoros Community